🔄 Política de Cambios y Devoluciones
En garvedigital.es (Garve Digital Sl) buscamos garantizar que tu experiencia de compra sea fiable, transparente y plenamente satisfactoria. Si el producto que has recibido no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo máximo de 30 días desde la entrega, siempre que se respeten las condiciones establecidas.
📌 Condiciones y Plazos
📅 Tienes un plazo de hasta 30 días desde la recepción del pedido para gestionar un cambio o devolución.
📦 El producto debe encontrarse sin uso, con su embalaje original y en condiciones óptimas.
⛔ No se aceptarán devoluciones fuera de este periodo o si el artículo muestra signos de uso.
📨 Proceso para Iniciar la Devolución
Escríbenos a info@garvedigital.es proporcionando la siguiente información:
📃 Número y fecha del pedido.
🔍 Código de seguimiento (si lo tienes).
✏️ Motivo de la devolución.
📦 ¿Aún no recibiste el pedido?
📢 Indica al repartidor que deseas rechazar el paquete en el momento de la entrega.
📥 ¿Ya lo recibiste?
📧 Te enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico.
🖨️ Imprímela y colócala en el paquete original.
🚚 Un mensajero pasará a recogerlo sin coste alguno.
🕒 Horario de Atención: De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h.
💰 Reembolsos
El reembolso se realizará en un máximo de 6 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que se usó para la compra.
🔁 Cambios o Sustituciones
📦 ¿El producto llegó defectuoso o incorrecto? No te preocupes. Contacta con nosotros en info@garvedigital.es incluyendo:
📃 Número y fecha del pedido.
🔍 Código de seguimiento.
📸 Fotografía o vídeo que muestre claramente el problema.
📌 Indica si prefieres un reemplazo o un reembolso.
📧 Proceso de Cambio:
📩 Recibirás una etiqueta de devolución por correo electrónico.
🖨️ Imprímela y colócala en el paquete.
🚛 Un mensajero recogerá el paquete sin ningún coste adicional.
📦 El nuevo artículo se enviará en un plazo de 0 a 1 días hábiles tras la recepción del producto devuelto.
💵 Costes del Servicio
🔙 Devoluciones: Completamente gratuitas.
🔁 Reemplazos: Sin cargos adicionales.
📦 Rechazo en entrega: Sin ningún tipo de gasto adicional.
📍 Contacto
📧 Correo electrónico: info@garvedigital.es
📍 Dirección: Avenida perez colino, 15 – bj, Ponferrada, 24402, Leon, España
✅ ¡Todo el proceso es sencillo y cómodo!
En garvedigital.es te ofrecemos un sistema de devolución ágil, claro y sin complicaciones. 🎯 Tu satisfacción es nuestra prioridad.